本溪市以大数据技术为抓手，赋能获客模式创新，通过精准数据分析与智能营销激活区域经济发展新动能，此举有效提升市场获客效率与精准度，推动产业数字化转型，为经济增长注入新引擎，助力区域经济高质量发展。
在数字经济加速渗透的今天,“获客”已从传统的“广撒网”式粗放营销，转向“精准滴灌”式的精细化运营，作为辽宁东部重要的工业城市、生态旅游名城，本溪拥有钢铁、生物医药、旅游等优势产业，但也面临着传统获客模式效率低、成本高、精准度不足的挑战，如何激活数据要素价值，以大数据破解获客难题？本溪正通过“数据整合—精准画像—场景应用—生态构建”的路径，探索出一条具有本地特色的大数据获客新路径。
夯实数据基座：打破壁垒，构建全域数据中台
获客的前提是“懂用户”，而懂用户的前提是“有数据”，本溪深知，数据孤岛是大数据获客的最大障碍，为此，当地以“政府引导、市场运作”为原则，启动“全域数据中台”建设，打通政务数据、企业数据、互联网数据“三大端口”，形成“聚通用”的数据生态。
在政务数据端,本溪整合了市场监管、税务、人社、文旅等部门的数据资源，累计归集企业注册、纳税信用、社保缴纳、旅游消费等数据超10亿条，为分析企业活力、居民消费习惯提供“官方底座”，在企业数据端，依托本溪钢铁集团、华药本溪分公司等重点企业，推动生产数据、供应链数据、客户数据的互联互通，形成“产业数据链”，钢铁企业通过整合下游客户的生产计划、采购周期数据，可提前预判需求，实现“以销定产”的精准获客，在互联网数据端，通过与旅游平台、电商平台、社交媒体合作，抓取游客搜索行为、消费评价、社交分享等数据，补齐用户“线上痕迹”，让数据画像更立体。
本溪数据中台已实现与省级政务数据平台的对接,初步形成“一池汇聚、多方共享”的数据格局，为获客提供了坚实的数据支撑。
刻画精准画像：从“大众标签”到“千人千面”
传统获客中,“所有客户都是潜在客户”的思维导致资源浪费，本溪依托数据中台，运用大数据建模技术，为不同群体绘制“精准画像”，实现“千人千面”的获客 targeting。
针对旅游客群，本溪通过分析游客来源地、年龄、消费偏好、出行方式等数据，将客群划分为“亲子研学游”“自然风光游”“文化体验游”等类型，针对来自长三角的30-45岁亲子家庭，数据画像显示其偏好“高性价比+教育属性”的旅游产品，便通过抖音、小红书等平台推送“本溪水洞地质科普+老边沟亲子漂流+关门山民宿套餐”，并联合本地旅行社推出“亲子年卡”，2023年暑期长三角游客量同比增长27%。
针对工业客户，本溪聚焦钢铁、生物医药等优势产业，通过分析客户的行业属性、采购规模、技术需求等数据，建立“企业客户画像库”，针对新能源汽车零部件制造企业，画像显示其对“高强度、轻量化”钢材有稳定需求，本溪钢铁便通过行业展会、线上精准推送，定向介绍其“汽车用钢定制化服务”，成功与3家头部车企达成合作，年新增订单超5亿元。
针对本地消费群体，通过整合商超消费数据、线上订单数据，刻画“社区消费画像”，针对本溪明山区的老年群体，画像显示其偏好“生鲜配送+社区养老”服务，便联合本地超市推出“老年专属套餐”，并通过社区网格员定向推送，实现“线上下单+线下配送”的闭环，老年客群复购率提升35%。
深化场景应用：让数据“活起来”，获客“实起来”
数据的价值在于应用,本溪立足产业特色和城市定位，将大数据获客嵌入旅游、工业、消费等核心场景，实现“数据获客”与“产业发展”的深度融合。
在旅游场景：打造“智慧获客”闭环
依托“本溪智慧旅游平台”，整合景区、酒店、交通等数据，构建“游前—游中—游后”全链路获客体系，游前，通过分析游客搜索关键词（如“辽宁小众景点”“夏季避暑”），在携程、马蜂窝等平台推送本溪“枫叶季早鸟票”“避暑民宿套餐”；游中，通过景区人脸识别数据，实时分析游客动线，向其手机推送“附近特色餐饮”“文创产品折扣”；游后，通过游客评价数据优化服务，并通过会员体系推送“年度回访优惠券”，促进二次消费，2023年，本溪通过智慧旅游平台新增游客32万人次，旅游收入同比增长18%。
在工业场景：创新“产业链获客”模式
针对钢铁、生物医药等产业链长、客户分散的特点，本溪打造“产业链大数据获客平台”，以钢铁产业为例，平台整合上游（铁矿石供应商）、中游（钢材生产企业）、下游（汽车、建筑等用户）数据，通过分析“下游企业扩产计划”“上游原材料价格波动”，预判市场需求，引导钢企主动对接客户，2023年平台监测到东北某建筑企业有新建项目计划，立即推送本溪钢铁“高标号钢材供应方案”，促成订单1.2亿元。
在消费场景：探索“社群获客”新路径
针对本地中小商户获客难、营销成本高的问题，本溪依托社区网格数据，建立“社群获客联盟”，在溪湖区试点“15分钟便民生活圈”，整合周边超市、餐饮、家政商户数据，建立社区微信群，通过“每日秒杀”“会员专享”等活动，精准触达居民，某社区生鲜店通过社群推送“晚8点特价蔬菜”，日均订单量增长50%，获客成本降低60%。
构建生态体系：政策+技术+人才，筑牢获客“护城河”
大数据获客不是“单点
还没有评论，来说两句吧...